Chính sách Đổi trả sản phẩm của Sus Cosmetics

Sus Cosmetics cam kết cung cấp sản phẩm chất lượng cao và chuyên nghiệp cho khách hàng. Chúng tôi hiểu rằng đôi khi có những vấn đề liên quan đến lỗi nhà sản xuất có thể xảy ra. Để đảm bảo quyền lợi tối đa cho quý khách hàng, chúng tôi thiết lập Chính sách Đổi trả sau đây:

Đổi trả sản phẩm lỗi nhà sản xuất:

• Nếu sản phẩm mà quý khách nhận được có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi nhà sản xuất, quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi ngay sau khi nhận sản phẩm.
• Chúng tôi sẽ tiến hành đổi trả sản phẩm mới hoàn toàn miễn phí và không tốn phí vận chuyển.
• Quý khách cần cung cấp thông tin chính xác về lỗi sản phẩm và gửi lại sản phẩm về cho chúng tôi để kiểm tra.

Thời hạn đổi trả:

• Chúng tôi chấp nhận đổi trả sản phẩm trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Sản phẩm cần phải còn nguyên vẹn, không qua sử dụng và còn đầy đủ phụ kiện, hộp đựng.

Quy trình đổi trả:

Để yêu cầu đổi trả, quý khách vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng qua số hotline: 0968.467.519 hoặc gửi email đến suscosmetics.vn@gmail.com.

Chúng tôi sẽ hướng dẫn quý khách về quy trình đổi trả cụ thể và cung cấp hướng dẫn về việc gửi sản phẩm trở lại.

Chú ý:

• Chúng tôi chỉ chấp nhận đổi trả sản phẩm lỗi nhà sản xuất, không áp dụng cho việc đổi trả do lý do khách quan khác như sở thích cá nhân hoặc không hợp.
• Chính sách đổi trả không áp dụng cho các sản phẩm có dấu hiệu sử dụng hoặc đã qua sửa đổi từ bên thứ ba.
• Chúng tôi luôn cố gắng để đảm bảo quyền lợi tốt nhất cho quý khách hàng. Xin cảm ơn quý khách đã tin tưởng và ủng hộ Sus Cosmetics.